現(xiàn)代化的客戶管理方式，讓我們可以更好的服務(wù)客戶，CRM客戶關(guān)系管理軟件可以把選擇我們的業(yè)務(wù)客戶進(jìn)行分類整理，把客戶選擇的服務(wù)類型 及服務(wù)內(nèi)容、客戶日常關(guān)心的問題等一些標(biāo)簽把客戶精準(zhǔn)分類，還可以根據(jù)客戶的檢測報告到期時間進(jìn)行詳細(xì)的排序，在到期之前會由客服團(tuán)隊進(jìn)行貼心的提醒，讓客戶避免因為報告到期未及時的更換帶來的不必要的麻煩。

說到混凝土大家都不陌生，這么常見的一類工程材料也要進(jìn)行檢測么？雖然材料常見但是作用不小呢，很多的工程項目在實施的時候都會用到 這個材料，按照一定的比例進(jìn)行配制后，成為一種比較實用的人工石材，配比的比例達(dá)不達(dá)標(biāo)直接影響到混凝土的質(zhì)量，我們在進(jìn)行檢測的時候會對透水系數(shù)、劈裂抗拉強度、表面質(zhì)量、抗?jié)B等級等項目進(jìn)行檢測。

中鋼國檢會對服務(wù)人員不斷培訓(xùn)，從服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量到專業(yè)的服務(wù)項目、檢測知識點等全面的培訓(xùn)，讓客服接到客戶咨詢電話的時候，可以從容的應(yīng)對專業(yè)的問題，并且給出專業(yè)答案， 即使遇到自己不會的問題點也要給出合理的解決措施，可以讓專業(yè)的人員現(xiàn)場接聽電話，或者稍后讓相關(guān)部門回電話，作為有問必答、有需求必解決。

我們在給客戶進(jìn)行檢驗檢測的時候，會按照更新的標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行，不像有些公司不注重對國家法律法規(guī)的知識的學(xué)習(xí)及培養(yǎng)，很多的知識點及認(rèn)知還停留子在幾年前，這顯然是不滿足一個檢測機構(gòu)快速發(fā)展的要求。我們會不定期或者定期的多我們的技術(shù)人員及服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)知識的培訓(xùn)，通過考核的方式讓他們更加牢固的掌握新知識點。

10月份，中鋼國檢中心迎來了一批特殊的參觀者，他們是石家莊鐵道大學(xué)的主任等相關(guān)人員，他們到中心進(jìn)行考察、交流、學(xué)習(xí)，中心的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人熱情的接待了他們，參觀了我們的物理實驗室、化學(xué)實驗室之后，到會議室進(jìn)行了深入溝通討論，本次的交流可以促進(jìn)雙方在人才培養(yǎng)及研發(fā)課題上的深入合作，也為中心人才的輸入提供了一個更好的渠道。

我們質(zhì)檢中心又被入選為鐵路工程質(zhì)量監(jiān)督檢測機構(gòu)，這不是我們第一次被認(rèn)定為檢測機構(gòu)，多次的入選是對我們技術(shù)力量的肯定及技術(shù)的認(rèn)可，也為我們檢測中心更好的開展鐵路工程檢測提供了堅定的基礎(chǔ)，這次入選的是基裝、鋼結(jié)構(gòu)等4個項目，本次的項目跟之前比又增加的項目，這是我們的技術(shù)團(tuán)隊不斷努力的成績，用我們的汗水及技術(shù)打動客戶、得到行業(yè)認(rèn)可。

中鋼國檢有多樣的檢測內(nèi)容、豐富的檢測經(jīng)驗及專業(yè)的檢測能力，我們技術(shù)團(tuán)隊秉承客觀公正的態(tài)度及嚴(yán)謹(jǐn)理念，為客戶進(jìn)行產(chǎn)品檢測，我們不僅可以提供標(biāo)準(zhǔn)化的檢測服務(wù)，還可以根據(jù)客戶的需求定制專屬的檢測服務(wù)方案，來保證服務(wù)的質(zhì)量作為一家專門的檢測中心，我們有多個產(chǎn)品品類檢測的經(jīng)驗，可滿足客戶的多樣需求，高強螺栓檢測報告報驗。

中心的多個高級工程師在行業(yè)內(nèi)多次的參與標(biāo)準(zhǔn)制定及修訂，有多年的行業(yè)經(jīng)驗，在公司的發(fā)展中占據(jù)舉重輕重的地位，比如我們中心的張平萍教授，是我們檢驗檢測中心的副主任、黨支部副書記及總工程師，1987年就是入職我們中心，這么多年與公司一起發(fā)展，張工在公司期間多次的主持了國家、省級重點科研項目，用堅持不懈的創(chuàng)新精神帶領(lǐng)團(tuán)隊進(jìn)步，高強螺栓檢測報告報驗。

高強螺栓檢測報告報驗，有個的客戶說我們收到的檢測報告上面沒有試驗前的照片，這個報告是不是合格 呢？圖片缺漏也是檢測報告常見的問題，是不是附上圖片這需要檢測內(nèi)容確定，如果是需要對樣品進(jìn)行外觀檢測的需求，就是要將贗品試驗后與試驗前進(jìn)行對比查看，是不是有變化等，這就需要有照片比對，這樣才能夠比較直觀的證明樣品變換情況。