中鋼國檢的服務(wù)團(tuán)隊(duì)龐大，為了讓他們更好的服務(wù)客戶專門成立的客服中心，他們承擔(dān)了售前電話咨詢、售中服務(wù)跟進(jìn)及售后服務(wù)，整個(gè)服務(wù)流程都有專人接待，為了不斷的優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，我們制定的有詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃及考核機(jī)制，讓他們在日常的服務(wù)過程中有成就感也有一定的責(zé)任感，用更好的服務(wù)的一面展示給客戶，長期保持飽滿的服務(wù)熱情。

中鋼國檢中心現(xiàn)有200人的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，有教授級別的高級工程師、工程師及助理工程，他們很多都是博士、研究生，有自己專研的方向，有些在大學(xué)里面研究的內(nèi)容跟現(xiàn)在工作內(nèi)容都是比較吻合的，這樣就保證了我們研發(fā)團(tuán)隊(duì)的整體水平，他們可以提供從前期的咨詢解決方案制定到項(xiàng)目實(shí)施，每個(gè)階段的檢測、檢驗(yàn)、校準(zhǔn)的服務(wù)內(nèi)容。

11月份，為了讓員工有個(gè)良好的安全生產(chǎn)習(xí)慣，開展了安全排查的工作，針對日常在工作中的用電、防火情況及各個(gè)車間的排插、走線的情況、環(huán)保設(shè)施運(yùn)行的情況及吸煙點(diǎn)的設(shè)立等，讓員工能夠做到安全生產(chǎn)，尤其是當(dāng)日工作結(jié)束之后，要求員工要自動(dòng)的對電腦、飲水機(jī)、插座等進(jìn)行斷電處理，尤其是倉庫物品的堆放一定要做到通風(fēng)、井然有序。

7月份陜西省，公布了《檢驗(yàn)檢測報(bào)告編制規(guī)范》，這個(gè)規(guī)范的發(fā)布填充了檢測報(bào)告編制報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)的空白，該規(guī)范的實(shí)施將提升整體檢測報(bào)告的質(zhì)量，讓管理更加的規(guī)范規(guī)范主要是從檢測報(bào)告的編號、格式、結(jié)構(gòu)等方面給出了基本的要求并且針對內(nèi)容頁有了詳細(xì)的規(guī)定，現(xiàn)在陜西獲得認(rèn)可的檢測機(jī)構(gòu)有1600多家，但是出具的結(jié)果卻是標(biāo)準(zhǔn)不一，也影響了行業(yè)的整體發(fā)展，化學(xué)螺栓要求進(jìn)行拉拔試驗(yàn)檢測。

有一定資質(zhì)的機(jī)構(gòu)，出具的CMA檢測報(bào)告是具有一定法律效力，這些報(bào)告可以用來進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量評價(jià)、成果評價(jià)及司法鑒定等，取得計(jì)量認(rèn)證的單位才有資格出具這樣的報(bào)告，報(bào)告上會蓋上CMA章，具有這樣標(biāo)記的才能被行業(yè)認(rèn)可。中鋼國檢專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)及標(biāo)準(zhǔn)化的流程，在更大程度上可以提升檢測的速度，在短時(shí)間內(nèi)可以讓客戶拿到檢測報(bào)告。

在對高強(qiáng)度螺栓檢測的時(shí)候，檢測的范圍有橋梁高強(qiáng)螺栓、扭剪型高強(qiáng)螺栓、高強(qiáng)度地腳螺栓、鋼結(jié)構(gòu)高強(qiáng)螺栓等內(nèi)容，檢測時(shí)候執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)也都是不同的，一般的常規(guī)檢查項(xiàng)目有斷后收縮率、抗拉強(qiáng)度、維氏硬度、沖擊吸收功等多個(gè)方面的檢測螺栓質(zhì)量，在更大的程度上保證工程或者設(shè)備的安全中鋼國檢用自己專業(yè)的水平來保證產(chǎn)品性能良好及安全，化學(xué)螺栓要求進(jìn)行拉拔試驗(yàn)檢測。

我們的檢驗(yàn)服務(wù)主要包含的有樁基、支座、地基、鋼絲繩等工程的檢驗(yàn)，讓項(xiàng)目施工單位的產(chǎn)品能夠按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)推向市場，我們的檢驗(yàn)人員或按照各個(gè)項(xiàng)目的內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)，降低了產(chǎn)品流向市場或者項(xiàng)目交付的風(fēng)險(xiǎn)等級。中鋼國檢有比較先進(jìn)的檢驗(yàn)儀器及設(shè)備，我們的技術(shù)人員用豐富的經(jīng)驗(yàn)及創(chuàng)新的技術(shù)手段更快的檢驗(yàn)出產(chǎn)品是否合格。

檢測中心承檢的云南麗江的堆美鋼貝雷梁橋，是麗江市交通局副局長的親自委托，這是對我們的檢測水平的肯定，我們的鋼結(jié)構(gòu)所的工程師在接到委托后就會趕到的施工現(xiàn)場，分兩次不同時(shí)間對橋梁進(jìn)行荷載試驗(yàn)檢測，保證了各項(xiàng)數(shù)據(jù)穩(wěn)定準(zhǔn)確。該橋梁建成以后方便了居民及游客通行，為老百姓的生活帶來了很大的便利，作為承檢單位也很自豪。

化學(xué)螺栓要求進(jìn)行拉拔試驗(yàn)檢測，作為一個(gè)有實(shí)力有能力的一個(gè)專業(yè)的檢測機(jī)構(gòu)，中鋼國檢中心也開始進(jìn)行資本運(yùn)作，2019年收購了貴州一個(gè)工程質(zhì)檢檢測公司，這對我們上市的計(jì)劃提供了強(qiáng)有力的支撐，今年公司還會不斷的運(yùn)作，將會有更多的檢測公司被收購，來不斷的提升檢測實(shí)力。公司的發(fā)展計(jì)劃是隨著市場變化而變化，只有不斷的提升自己的實(shí)力才能夠把握整個(gè)行業(yè)發(fā)展的方向。